Контакт-центр 1010 поможет Вам:
- Оперативно и вежливо отвечать на все вопросы Ваших клиентов
- Обеспечить бесперебойный прием звонков в режиме 24/7/365
- Повысить уровень доверия к своей компании
- Не терять время на найм и обучение сотрудников
- Сократить расходы на обработку звонков до 17%
- Избавляетесь от любых перегрузов линии от звонков, сохраняете каждый звонок клиентов
- Ответим на все вопросы абонентов на всех доступных каналах (телефон, sms,
...
- В случае возникновения перегрузок приемом звонков занимается наш колл-центр
- Обеспечиваете обслуживание каждого клиента при любых загрузках
- Оперативно информируете своих клиентов о всех проводимых акциях, новинках и важных изменениях
- Активизируете существующих клиентов на целевые действия
- Узнаете всю необходимую и актуальную информацию о вашей базе
- Получите все новые контактные данные первых лиц
Все провайдеры связи, интернета, а так же оборудование продублировано
Каждый день мы проводим аудит работы операторов и при необходимости дополнительно обучаем
«Контактный центр 1010» имеет Лицензию ФСТЭК № 12846 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
Организуем работу с Вашими клиентами через все возможные источники связи (телефон, соц сети, telegram, whats app, viber, sms и т.д.)
Анализируем вместе с Вами бизнес процессы и делаем предложения по повышению эффективности и качества обслуживания клиентов
Мы всегда поддерживаем долгосрочные отношения и поэтому стараемся получить максимальный результат от каждого звонка.
Ваш проект будет сопровождать более 7 специалистов колл-центра
Даже при работе с компаниями Федерального масштаба, мы обслуживаем всех клиентов в любой день и в любой час
Вашим клиентом не придется долго ждать ответа, что еще больше повысит доверие к Вашей фирме
