Решения для отраслей

Наши преимущества

• 

  Бесперебойная работа оборудования колл центра

  Все провайдеры связи, интернета, а так же оборудование продублировано

• 

  Ежедневный контроль над улучшением качества обслуживания

  Каждый день мы проводим аудит работы операторов и при необходимости дополнительно обучаем

• 

  Информация Вашей компании под защитой

  «Контактный центр 1010» имеет Лицензию ФСТЭК № 12846 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации

• 

  Мультиканальная поддержка

  Организуем работу с Вашими клиентами через все возможные источники связи (телефон, соц сети, telegram, whats app, viber, sms и т.д.)

• 

  Подготовка предложений по повышению эффективности работы с клиентами

  Анализируем вместе с Вами бизнес процессы и делаем предложения по повышению эффективности и качества обслуживания клиентов

• 

  Работаем на результат

  Мы всегда поддерживаем долгосрочные отношения и поэтому стараемся получить максимальный результат от каждого звонка.

• 

  С Вами будет работать целая команда специалистов

  Ваш проект будет сопровождать более 7 специалистов колл-центра

• 

  Справляемся с высокой нагрузкой в режиме 24х7х365

  Даже при работе с компаниями Федерального масштаба, мы обслуживаем всех клиентов в любой день и в любой час

• 

  Среднее время ответа оператора — 9 секунд

  Вашим клиентом не придется долго ждать ответа, что еще больше повысит доверие к Вашей фирме