Контакт центр 1010 - это 11 лет опыта повышения доверия клиентов к вашей компании и сокращение затрат на обслуживание

Получить коммерческое предложение

Входящий телемаркетинг

Исходящий телемаркетинг

Решения для отраслей

Акции

Акции и специальные предложения

Все акции и спец. предложения нашего контакт-центра

Подробнее

Как сократятся Ваши расходы

Денежные
Оплата 1 оператора
Зарплата + налоги = 27.200 рублей
Оплата среднего и высшего управленческого аппарата
Руководитель 35 т.р. + 2 супервизора 50 т.р. + тренер 30 т.р. = 115.000 рублей
Оплата тех отделу, отделу персонала, бухгалтерии
70.000 рублей
Аренда помещения
500 рублей на 6 кв. м. для 1 оператора
Коммунальные услуги и электропитание
5.000–10.000 рублей
Покупка ПК и программного обеспечения и гарнитур
На 1 оператора 25 т.р. ПК + 30 т.р. ПО + 4 т.р. Гарнитура = 59.000 рублей
Создание компьютерной сети и ее дублирование,
Установка коммуникационного оборудования
50.000 рублей
Основной и дублирующие Провайдеры
20.000 рублей
Каналы электроэнергии основной и дублирующий
12.000 рублей

Трудовые
Подготовка сценария звонка и его изменения
1–4 дня
Поиск и найм персонала
7–10 дней
Обучение операторов
70.000 рублей
Установка оборудования и ПО
1–2 дня
Поддержка работоспособности рабочих мест и ПО
2–6 дней
Ежедневный контроль операторов
20–30 минут каждый день на каждого оператора
Дополнительное обучение, повышение квалификации
4–12 дней
Поиск, замена и обучение новых операторов
Ежемесячно от 5–15 дней
Контроль руководителя
Ежедневно от 30 минут

Сэкономить ваши время и деньги Рассчитать стоимость проекта

Наши преимущества

Бесперебойная работа оборудования колл центра

Все провайдеры связи, интернета, а так же оборудование продублировано
Ежедневный контроль над улучшением качества обслуживания

Каждый день мы проводим аудит работы операторов и при необходимости дополнительно обучаем
Информация Вашей компании под защитой

«Контактный центр 1010» имеет Лицензию ФСТЭК № 12846 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
Мультиканальная поддержка

Организуем работу с Вашими клиентами через все возможные источники связи (телефон, соц сети, telegram, whats app, viber, sms и т.д.)
Подготовка предложений по повышению эффективности работы с клиентами

Анализируем вместе с Вами бизнес процессы и делаем предложения по повышению эффективности и качества обслуживания клиентов
Работаем на результат

Мы всегда поддерживаем долгосрочные отношения и поэтому стараемся получить максимальный результат от каждого звонка.
С Вами будет работать целая команда специалистов

Ваш проект будет сопровождать более 7 специалистов колл-центра
Справляемся с высокой нагрузкой в режиме 24х7х365

Даже при работе с компаниями Федерального масштаба, мы обслуживаем всех клиентов в любой день и в любой час
Среднее время ответа оператора — 9 секунд

Вашим клиентом не придется долго ждать ответа, что еще больше повысит доверие к Вашей фирме