Контакт-центр 1010 поможет Вам:
- Бесперебойно консультировать абонентов по возникающим вопросам
- Организовать линию тех поддержки клиентов
- Проинформировать клиентов о новых продуктах, акциях и выгодных предложениях
- Повысить уровень доверия и лояльности к своей компании
- Не терять время на найм и обучение сотрудников
- Сократить расходы на обработку звонков до 17%
- Избавляетесь от любых перегрузов линии от звонков, сохраняете каждый звонок клиентов
- Ответим на все вопросы абонентов на всех доступных каналах (телефон, sms, e-mail, viber, telegram, соц сети) в режиме 24\7\365
- Узнаете всю необходимую и актуальную информацию о вашей базе
- Получите все новые контактные данные первых лиц
- Оперативно информируете своих клиентов о всех проводимых акциях, предложениях, изменениях в графике работы сервиса
- Активизируете существующих клиентов на целевые действия
- Выявите проблемы и потребности Ваших потенциальных клиентов
- Получите детальное исследование своей целевой аудитории и узнаете как сформировать свое предложения интересное каждому клиенту
Все провайдеры связи, интернета, а так же оборудование продублировано
Каждый день мы проводим аудит работы операторов и при необходимости дополнительно обучаем
«Контактный центр 1010» имеет Лицензию ФСТЭК № 12846 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
Организуем работу с Вашими клиентами через все возможные источники связи (телефон, соц сети, telegram, whats app, viber, sms и т.д.)
Анализируем вместе с Вами бизнес процессы и делаем предложения по повышению эффективности и качества обслуживания клиентов
Мы всегда поддерживаем долгосрочные отношения и поэтому стараемся получить максимальный результат от каждого звонка.
Ваш проект будет сопровождать более 7 специалистов колл-центра
Даже при работе с компаниями Федерального масштаба, мы обслуживаем всех клиентов в любой день и в любой час
Вашим клиентом не придется долго ждать ответа, что еще больше повысит доверие к Вашей фирме
