Контакт-центр 1010 поможет Вам:
- Принимать заявки с Вашего интернет-магазина
- Консультировать клиентов по всей информации о заказе
- Мгновенно интегрировать всю информацию о заказах в Вашу CRM
- Не терять время на найм и обучение сотрудников
- Сократить расходы до 17%
- Осуществляете прием и обработку заявок без найма и обучения своих сотрудников
- Консультируете по свойствам товара и его наличии
- Уведомляете покупателей об акциях, доставке, совершаете допродажи
- Консультация посетителей сайта по навигации
- Оказываете помощь в подборе товара и с возникшими трудностями
- Мотивируете на покупку именно у вас
- Совершаете дополнительные продажи покупателям магазина
- Информируете покупателей об акциях, мотивация на участие
- Повышение лояльности к компании за счет бесплатного звонка
- Повышение внимания к бренду, повышение имиджа и дополнительный стимул для звонка потенциальных клиентов
Все провайдеры связи, интернета, а так же оборудование продублировано
Каждый день мы проводим аудит работы операторов и при необходимости дополнительно обучаем
«Контактный центр 1010» имеет Лицензию ФСТЭК № 12846 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
Организуем работу с Вашими клиентами через все возможные источники связи (телефон, соц сети, telegram, whats app, viber, sms и т.д.)
Анализируем вместе с Вами бизнес процессы и делаем предложения по повышению эффективности и качества обслуживания клиентов
Мы всегда поддерживаем долгосрочные отношения и поэтому стараемся получить максимальный результат от каждого звонка.
Ваш проект будет сопровождать более 7 специалистов колл-центра
Даже при работе с компаниями Федерального масштаба, мы обслуживаем всех клиентов в любой день и в любой час
Вашим клиентом не придется долго ждать ответа, что еще больше повысит доверие к Вашей фирме
