Услуги Контакт-центра

Наши преимущества

Бесперебойная работа оборудования колл центра

Все провайдеры связи, интернета, а так же оборудование продублировано
Ежедневный контроль над улучшением качества обслуживания

Каждый день мы проводим аудит работы операторов и при необходимости дополнительно обучаем
Информация Вашей компании под защитой

«Контактный центр 1010» имеет Лицензию ФСТЭК № 12846 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
Мультиканальная поддержка

Организуем работу с Вашими клиентами через все возможные источники связи (телефон, соц сети, telegram, whats app, viber, sms и т.д.)
Подготовка предложений по повышению эффективности работы с клиентами

Анализируем вместе с Вами бизнес процессы и делаем предложения по повышению эффективности и качества обслуживания клиентов
Работаем на результат

Мы всегда поддерживаем долгосрочные отношения и поэтому стараемся получить максимальный результат от каждого звонка.
С Вами будет работать целая команда специалистов

Ваш проект будет сопровождать более 7 специалистов колл-центра
Справляемся с высокой нагрузкой в режиме 24х7х365

Даже при работе с компаниями Федерального масштаба, мы обслуживаем всех клиентов в любой день и в любой час
Среднее время ответа оператора — 9 секунд

Вашим клиентом не придется долго ждать ответа, что еще больше повысит доверие к Вашей фирме